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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Comment puis-je passer une commande ?
    En fonction de la date souhaitée, du gâteau désiré et du nombre de personnes, le prix et le temps de préparation varient. Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Nous parlons français, italien, japonais, coréen et anglais.
  • Quelles sont les heures d'ouverture ?
    Mardi : 12:00-19:00 Mercredi - Samedi : 09:00 - 19:00 Dimanche : 09:00-15:00 Lundi Fermé
  • Heures d'ouverture des jours fériés.
    Nous sommes juste fermés le lundi, indépendamment des jours fériés . Nous annonçons toujours les jours fériés spéciaux sur Instagram ou Facebook.
  • Vous livrez-vous ?
    Malheureusement, nous ne faisons pas de livraisons.
  • Pouvez-vous faire des gâteaux pour des mariages ou des événements ?
    Si l'on dispose du temps nécessaire, c'est possible. Envoyez-nous un courriel avec les détails pour en discuter !
  • Soins des allergies
    Comme nous fabriquons tous nos produits dans un seul atelier, nous ne pouvons pas être sûrs à 100 % de nos soins contre les allergies.
  • Est-ce qu'on peut congèle les mochi
    les mochi d'OSIO sont produites et consommées le même jour. Toutefois, si vous les congelez à la maison, elles peuvent être conservées pendant environ un mois (veuillez bien les congeler et empêcher l'air de pénétrer).
  • Est-ce que vous avez des pâtisseries sans gluten?
    Malheureusement sansgluten nous n’avons que quelques propositions (mochi, mousses)
  • Soins des allergies
    Comme nous fabriquons tous nos produits dans un seul atelier, nous ne pouvons pas être sûrs à 100 % de nos soins contre les allergies.
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